Colar dourado malha espalmada grosso.
Tem extensão.

Aço Inoxidável

POLÍTICA DE ENVIOS

PORTUGAL:

Para Portugal Continental:

- Entregas em 24/48h

• CTT EXPRESSO: 
• De 0g a 5Kg: 6,50€

Para Portugal Ilhas:

- Entregas a partir de 5 dias úteis, podendo o prazo se alongar consoante as zonas:

• CTT EXPRESSO:
•  De 0g a 1Kg: 7,50€
• De 1kg a 5Kg: 9,00€
• De 5Kg a 10Kg: 13€

ESTRANGEIRO:

CTT EXPRESSO (Áustria, Bélgica, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Suíça, Reino Unido, Eslovénia, Grécia, Hungria, Letónia, Luxemburgo):

- Entregas a partir de 5 dias úteis, podendo o prazo se alongar consoante as zonas:

• CTT EXPRESSO:
• De 0g a 1Kg: 15,50€
• De 1Kg a 2Kg: 19,50€
• De 2Kg a 5Kg: 25,50€
  
  

CTT EXPRESSO INTERNACIONAL (Finlândia, Noruega, Suécia, Andorra, Isândia, Malta):

- Entregas a partir de 5 dias úteis, podendo o prazo se alongar consoante as zonas:

• CTT EXPRESSO:
• De 0g a 1Kg: 27,50€
• De 1Kg a 2Kg: 35,50€
• De 2Kg a 5 Kg: 49,50€

CTT EXPRESSO INTERNACIONAL (EUA e Canadá):

- Entregas a partir de 5 dias úteis, podendo o prazo se alongar consoante as zonas:

• CTT EXPRESSO:
• De 0g a 1Kg: 31,50€
• De 1Kg a 2Kg: 37,50€
• De 2Kg a 5 Kg: 59,50€

Caso pretenda apresentar alguma reclamação relacionada com a descarga e/ou entrega, esta deverá ser dirigida ao nosso parceiro de distribuição (CTT) e complementada com fotografias que comprovem a mesma. 

PRAZOS DE ENTREGA

Todas as encomendas são expedidas no próprio dia útil caso o pagamento seja efetuado até às 14h (à exceção das sextas-feiras). Encomendas efetuadas ao fim-de-semana ou feriados serão enviadas no próximo dia útil. 
Por norma não são efetuados envios às sextas-feiras, podendo esta informação ser alterada e o envio ser realizado.

Para artigos em pré-venda, o prazo de entrega encontra-se mencionado na página de produto no momento da compra. Salvo alguma situação excecional, para artigos sob encomenda, os mesmos serão expedidos no prazo máximo de 5 a 7 dias após a formalização da encomenda.

No caso da ocorrência de atraso por motivos de força maior, a Arte de Sonhar compromete-se a informar o Cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação.  

O cliente tem 14 dias corridos após recepção da sua encomenda para trocar ou devolver o seu artigo.

Caso o cliente escolha a opção levantamento em loja, o processo de trocas, tem um prazo de 14 dias a partir do momento em que o cliente recebe a mensagem/e-mail com a informação que pode levantar a sua encomenda. Findo esse prazo o cliente perde o direito a troca ou devolução do dinheiro. 

Para efectuar a sua troca deverá enviar um e-mail para geral@artedesonhar.pt, indicando o número da sua encomenda.
Entraremos em contacto consigo posteriormente, via e-mail.

O envio e respetivos custos de envio são a cargo do cliente.

O artigo a trocar/devolver deve ser enviado via CTT Registado para a morada indicada no e-mail que lhe enviarmos , sendo obrigatório o acompanhamento da fatura e o artigo deve encontrar-se no estado em que foi rececionado, com as respetivas etiquetas e quando aplicável, todos os acessórios devem acompanhar a encomenda. Deverá indicar-nos via e-mail do código de registo da encomenda, de forma a podermos acompanhar todo o processo.

Não deve nunca enviar a sua encomenda de volta para nós sem a nossa autorização, pelo que não nos responsabilizaremos pela não chegada da mesma.

A troca é permitida por um artigo de valor igual ou superior.

No caso da devolução de dinheiro, após a confirmação da receção do artigo e estando tudo em conformidade, o dinheiro será reembolsado para o IBAN indicado, num prazo máximo de 15 dias.

De acordo com o artigo 17.º do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, a Arte de Sonhar reserva-se ao direito de não efetuar trocas de coleção de praia, roupa interior, ginástica, pijamas, bijuteria e maquilhagem, por motivos de proteção de saúde e/ou higiene.

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