Política de Privacidade
O tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.artedesonhar.pt é da responsabilidade de Adelaide Fernandes Lobo Abreu, com NIF 205178685, com sede na Rua Alfazema, nº11, 3º Dto, 2635-270 Rio de Mouro.
A Arte de Sonhar respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.
A Arte de Sonhar, no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento de dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos.
Os seus dados serão utilizados para melhorar a sua experiência de navegação e preferências.
Os dados pessoais são nomeadamente recolhidos, através de conta no site, social media, por escrito, via telefónica e através da interação comercial entre os clientes e a Arte de Sonhar.
Assim que recolhidos, os dados pessoais serão processados e armazenados informaticamente, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, destinando-se a ser utilizados nas relações pré-contratuais e contratuais estabelecidas com os seus Clientes ou potenciais Clientes, no âmbito dos produtos e serviços disponibilizados.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação, deteção e repressão de crimes graves. Poderão ser também utilizados para outras finalidades tais como, envio de reclamações e sugestões, difusão de informações institucionais, conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os produtos e/ou serviços da Arte de Sonhar, bem como para a realização de estudos de mercado ou inquéritos de avaliação.
Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.
No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos poderão ser transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
Os dados pessoais referentes ao nome, telefone, morada e e-mail poderão ainda ser utilizados com a finalidade de Publicidade e Marketing, nomeadamente para o envio de informações relativas a ofertas da Arte de Sonhar. É garantido ao titular dos dados o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de publicidade e marketing, devendo tal pedido ser remetido por escrito para o e-mail disponibilizado da Arte de Sonhar.
A Arte de Sonhar mantém os seus dados seguros e acessíveis. Apresentamos abaixo que tipos de dados pessoais são tratados, quais as finalidades e por quanto tempo são conservados:
Cookies
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Alterações na Política da Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objetivo de proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
– CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) | Tel.: 213 847 484 | E-mail: cniacc@fd.unl.pt
– CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Tel.: 218 807 030 | E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
– CICAP - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel.: 225 029 791 / 225 508 349 | E-mail: cicap@mail.telepac.pt
– CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Tel.: 289 823 135 | E-mail: cimaal@mail.telepac.pt / cimaal@mail.telepac.pt
– CACCDC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel.: 239 821 690 | E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Para mais informações poderá consultar o Portal do Consumidor: https://www.consumidor.gov.pt/
CONTACTOS
Para qualquer questão, entre em contacto através do email geral@artedesonhar.pt